1、車間主管的基本職能：

 

　　

 

 

　　2、車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題：

 

　　①生產(chǎn)延期；

 

　　②不良品多；

 

　　③機(jī)械、工具破損多；

 

　　④事故多；

 

　　⑤沒有正確的使用安全裝置；

 

　　⑥通道和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)混亂；

 

　　⑦工人多工作不感興趣；

 

　　⑧缺勤者多；

 

　　⑨準(zhǔn)備工作沒有做好；

 

　　⑩沒有正確的使用輔助工具與機(jī)械。

 

　　3、員工為何不去做？

 

　　①不知道自己應(yīng)該做些什么；

 

　　②不知道自己該如何做；

 

　　③不知道為什么要這樣做；

 

　　④擔(dān)心今后造成不良后果；

 

　　⑤有些個(gè)人問題要處理；

 

　　⑥認(rèn)為自己已經(jīng)在努力；

 

　　⑦不做可以得到獎(jiǎng)賞；

 

　　⑧未認(rèn)識(shí)到自己能力有限；

 

　　⑨認(rèn)為自己無(wú)法克服存在的困難；

 

　　⑩認(rèn)為你的方法行不通；

 

　　認(rèn)為自己的方法更好；

 

　　認(rèn)為別的事情更要緊；

 

　　認(rèn)定沒有人能做好。

 

　　4、車間主管應(yīng)具備的職責(zé)：

 

　　①人員管理：提升人員的向心力，維持高昂的士氣；

 

　　②作業(yè)管理：擬訂完善的工作計(jì)劃，執(zhí)行良好的工作方法；

 

　　③品質(zhì)管理：控制好工作的品質(zhì)，執(zhí)行自主品保，達(dá)到零缺點(diǎn)要求；

 

　　④設(shè)備管理：正確的操作設(shè)備，維持零故障的生產(chǎn)；

 

　　⑤安全管理：維護(hù)人員、產(chǎn)品、顧客的安全，做好必要的措施；

 

　　⑥成本管理：節(jié)用物料，減少浪費(fèi)，降低成本。

 

　　5、成功與失敗的現(xiàn)場(chǎng)管理者：

 

　　

 

　　6、績(jī)效管理的戰(zhàn)略定位：

 

　　

 

　　整體績(jī)效取決于系統(tǒng)最短的那塊板！

 

　　

 

　　績(jī)效管理－以價(jià)值鏈循環(huán)為主體：

 

　　

 

　　績(jī)效管理－員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)：

 

　　

 

　　7、績(jī)效的概念：

 

　　績(jī)效=結(jié)果+過程（行為/素質(zhì)）

 

　　績(jī)效=做了什么（實(shí)際收益）+能做什么（預(yù)期收益）

 

　　來自經(jīng)驗(yàn)的判斷：組織中的三種人

 

　　

 

　　8、為什么要實(shí)施績(jī)效管理？

 

　　①實(shí)施績(jī)效管理，從某種意義上說，是企業(yè)對(duì)自己目前現(xiàn)狀做出的反思與展望。

 

　　②企業(yè)喜歡把更多的時(shí)間花在目前正在進(jìn)行的工作，卻很少花時(shí)間對(duì)過去做出反思，很少去總結(jié)過去的成敗得失，而是一門心思地往前走，生怕因?yàn)榭偨Y(jié)過去而耽誤了賺錢，耽誤了發(fā)展。

 

　　③以前的觀念是“別老坐在這里了，趕快去干活吧”，而現(xiàn)在人們更多是提倡“別忙著干，先坐下來想一想”。相比，我們更喜歡后一句話，因?yàn)樗�告誡人們?cè)谧鲆患�事情的時(shí)候不要忙亂，而是要想好了再做，這樣才能保證始終在做正確的事情，而不僅僅是把事情做正確。

 

　　④做好這個(gè)工作，也算是對(duì)企業(yè)過去一段時(shí)間進(jìn)行了一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)，將總結(jié)的結(jié)果形成一個(gè)系統(tǒng)的報(bào)告，便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整，積蓄力量以便更快更高效的發(fā)展。

 

　　⑤所以，企業(yè)應(yīng)在實(shí)施績(jī)效管理之前好好地總結(jié)一下管理中存在的問題，找出問題的癥結(jié)所在，把它放到績(jī)效計(jì)劃當(dāng)中，作為績(jī)效管理的努力方向加以解決。

 

　　9、績(jī)效管理流程

 

　　⑴制訂考核計(jì)劃；

 

　　①明確考核的目的和對(duì)象；

 

　　②選擇考核內(nèi)容和方法；

 

　　③確定考核時(shí)間。

 

　　⑵進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備；

 

　　績(jī)效考核是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。其技術(shù)準(zhǔn)備主要包括確定考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計(jì)考核方法以及培訓(xùn)考核人員。

 

　　⑶選拔考核人員；

 

　　①在選擇考核人員時(shí)，應(yīng)考慮的兩方面因素；

 

　　②通過培訓(xùn)，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，克服常見偏差；

 

　　③在挑選人員時(shí)，按照上面所述的兩方面因素要求，通常考慮的各種考核人選。

 

　　⑷收集資料信息；

 

　　收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來達(dá)到。

 

　　⑸做出分析評(píng)價(jià)；

 

　　①確定單項(xiàng)的等級(jí)和分值；

 

　　②對(duì)同一項(xiàng)目各考核來源的結(jié)果綜合；

 

　　③對(duì)不同項(xiàng)目考核結(jié)果的綜合。

 

　　⑹考核結(jié)果反饋；

 

　　1）考核結(jié)果反饋的意義；

 

　　2）考核結(jié)果反饋面談。

 

　　⑺考核結(jié)果運(yùn)用；

 

　　考核結(jié)果的運(yùn)用，也可以說就是進(jìn)入績(jī)效管理的流程。

 

　　10、績(jī)效指標(biāo)的主要形式與內(nèi)容：

 

　　⑴關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

 

　　即用來衡量某一職位工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的具體量化指標(biāo)，是對(duì)工作完成效果的最直接衡量方式。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來自于對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，反映最能有效影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。設(shè)立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的價(jià)值在于：使經(jīng)營(yíng)管理者將精力集中在對(duì)績(jī)效有最大驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)上，及時(shí)診斷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的問題并采取提高績(jī)效水平的改進(jìn)措施。

 

　　指標(biāo)并不一定能直接用于或適合所有崗位的人員考核，但因?yàn)镵PI指標(biāo)能在相當(dāng)程度上反映組織的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和階段性方向，所以成為績(jī)效考核的基礎(chǔ)。關(guān)于KPI指標(biāo)的具體提取與分解方法在第三部分中予以詳細(xì)說明。

 

　　⑵工作目標(biāo)與過程設(shè)定：

 

　　即由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工共同商議確定員工在考核期內(nèi)應(yīng)完成的主要工作及其效果，并在考核期結(jié)束時(shí)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)期初所定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，為員工績(jī)效打分的績(jī)效管理方式。它是一種對(duì)工作職責(zé)范圍內(nèi)的一些相對(duì)長(zhǎng)期性、過程性、輔助性、難以量化的主要工作任務(wù)完成情況的考核方法。