ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書能否證明產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量？有很多人說，不能證明的話，拿這ISO9001證書干嘛？我說不能。
    ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)非常先進(jìn)，象我這種水平的，根本無法點(diǎn)評它。畢竟是ISO的標(biāo)準(zhǔn)。但I(xiàn)SO9001在前言和總則中已經(jīng)自我申明，它的意圖是保證一個組織能穩(wěn)定地向它的顧客提供符合約定要求的產(chǎn)品，是質(zhì)保能力、產(chǎn)品提供/服務(wù)提供能力的一種保證。換句話說，它沒有說，通過標(biāo)準(zhǔn)驗收的企業(yè)，它的產(chǎn)品必然達(dá)到什么質(zhì)量等級。一個沒有通過ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，它的產(chǎn)品，有可能比通過ISO9001認(rèn)證的企業(yè)的產(chǎn)品，實(shí)物質(zhì)量高很多。但有ISO9001證書的企業(yè)，至少可以向它的客戶保證它履行合同的能力——我受理了你的訂單，我可以按約定向你交付。

不能把ISO9001的作用神話了，也不能說它的管理不科學(xué)。它科學(xué)，但它作為一個管理ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有它的目的和范圍。