針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。
        產(chǎn)品的質(zhì)量是掌握顧客的需要、確定技術(shù)規(guī)范以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)等眾多過(guò)程結(jié)果的綜合反映，并且這些過(guò)程又是相互關(guān)聯(lián)和相互作用的，每個(gè)過(guò)程又都會(huì)在不同的程度上影響著產(chǎn)品質(zhì)量。如何對(duì)各個(gè)過(guò)程系統(tǒng)地實(shí)施控制，確保組織的預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就需要建立質(zhì)量管理體系，運(yùn)用體系管理的方法，系統(tǒng)地實(shí)施各個(gè)過(guò)程的控制，才能有效地和高效率地使產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的需要和期望。
       管理的系統(tǒng)方法是指圍繞某一設(shè)定的方針和目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)這一方針和目標(biāo)的關(guān)鍵活動(dòng)，識(shí)別由這些活動(dòng)所組成的過(guò)程，分析這些過(guò)程間的相互作用和相互影響的關(guān)系，按某種方式或規(guī)律將這些過(guò)程有機(jī)的組合成一個(gè)系統(tǒng)，管理這些過(guò)程構(gòu)筑的系統(tǒng)，使之能朝著共同的方針和目標(biāo)而協(xié)調(diào)的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)化而不是局部的最優(yōu)化。管理的系統(tǒng)方法是系統(tǒng)論在質(zhì)量管理中的具體應(yīng)用。
   組織貫徹“管理的系統(tǒng)方法”的原則應(yīng)采取的措施
    （1）按照本組織產(chǎn)品和生產(chǎn)的特點(diǎn)，識(shí)別和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個(gè)過(guò)程，研究各個(gè)過(guò)程的關(guān)聯(lián)性來(lái)確定體系。
    （2）建立組織的質(zhì)量管理體系，運(yùn)用對(duì)各個(gè)過(guò)程形成的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施系統(tǒng)的控制，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系管理，包括：確定組織結(jié)構(gòu)、明確各職能及其相互關(guān)系、規(guī)定職責(zé)和權(quán)限、加強(qiáng)內(nèi)部各層次的溝通，以最有效的途徑實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
    （3）定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行測(cè)量，針對(duì)質(zhì)量管理體系是否有效運(yùn)行和達(dá)到組織預(yù)定的目標(biāo)作出客觀的評(píng)價(jià)，尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，不斷地改進(jìn)組織的體系。     （4）配置體系的各個(gè)過(guò)程實(shí)施和改進(jìn)所必需的資源。包括：提供為確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的有關(guān)設(shè)施和適宜的工作環(huán)境，委派具備勝任本崗位的工作能力的與質(zhì)量有關(guān)的各類(lèi)人員。
   貫徹本原則所產(chǎn)生的效果
    （1）通過(guò)合理安排過(guò)程，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
    （2）對(duì)關(guān)鍵和重要的過(guò)程能集中力量進(jìn)行重點(diǎn)管理。
    （3）通過(guò)體系的建立和有效運(yùn)行，使顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織的有效性和效率充滿信心。