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實驗室人員培訓和管理程序

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-05-26
核心提示:1目的對關鍵人員的任職資格條件、上崗能力考核和各類人員的培訓考核,實施有效控制管理,確保人員的錄用、培訓、管理等規(guī)范進行。
1目的
對關鍵人員的任職資格條件、上崗能力考核和各類人員的培訓考核,實施有效控制管理,確保人員的錄用、培訓、管理等規(guī)范進行。
2范圍
適用于本中心與質(zhì)量活動有關的管理人員、技術(shù)人員和關鍵支持人員的培訓、考核等活動以及人員管理的控制。
3職責
3.1中心主任負責人員的審核、 授權(quán)、任命、錄用;
3.2 各科室負責人負責提出本科室年度培訓、教育學習計劃,提交質(zhì)量管理科。
3.3質(zhì)量管理科負責匯總?cè)藛T年度培訓計劃的編制與實施。
3.4中心主 任負責批準培訓計劃,批準外出學習和進行等所需經(jīng)費預算。
3.5質(zhì)量負責人負責管理體系文件培訓宣貫 ,技術(shù)負責人負責專業(yè)技能考核與評價、崗位能力確認的考核,質(zhì)量管理科負責人員技術(shù)檔案的管理工作和教育培訓工作的質(zhì)量控制和監(jiān)督執(zhí)行。
4工作程序
4.1人員能力與資格確認
4.1.1本中心技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、各科室負責人由中心主任任命;內(nèi)審員、授權(quán)簽字,人由技術(shù)負責人或質(zhì)量負責人根據(jù)實際情沉進行推薦,經(jīng)資質(zhì)認定部門考核通過后,由中心主任對其審批授權(quán);從事抽樣人員、設備操作人員、檢驗檢測工作人員、檢驗檢測報告簽發(fā)人員、報告審核評價人員由質(zhì)量負責人或技術(shù)負責人授權(quán)。
4.1. 2本中心檢驗檢測相關崗位人員任職資格條件和能力按《質(zhì)量手冊》4.2的要求執(zhí)行。根據(jù)崗位要求,管理層依據(jù)檢測相關人員的教育、培訓、經(jīng)驗和技能進行能力和資格確認。
4.1.3檢驗檢測人員和特殊崗位工作人員經(jīng)考核合格后,持證上崗。質(zhì)量管理科對持證上崗人員進行登記記錄,建立本中心工作人員名冊。
4.2人員培訓
4.2.1制定培訓、考核計劃
a.技術(shù)負責人對人員培訓工作進行策劃,分析人員的知識和技能現(xiàn)狀,識別人員的培訓需求(包括監(jiān)督結(jié)果)
b.培訓需求的來源可以是技術(shù)負責人依據(jù)技術(shù)能力的拓展而做出的決策或檢測科室負責人根據(jù)負責范圍內(nèi)的管理和技術(shù)需要,也可以是具體操作人員在工作中獲得的培訓要求,根據(jù)需求填寫《人員培訓申請》,由技術(shù)負責人對培訓需求的篩選、審核后交質(zhì)量管理科,質(zhì)量管理科負責人根據(jù)《人員培訓申請》編制本中心年度《人員培訓計劃》,報中心主任批準。
c、人員的培訓計劃應與本中心當前和預期的任務相適應,充分考慮檢驗檢測技術(shù)人員和管理人員應當熟悉和掌握的基本知識和技能,確定培訓的時間和時機、頻次、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓機構(gòu)的選擇、培訓效果評價以及培訓的資源配置。
4.2.2培訓內(nèi)容
4.2.2.1人員教育:對有關法律法規(guī)、公正行為、職業(yè)道德規(guī)范、安全和防護知識等相關知識的培訓。
4.2.2. 1.管理體系培訓:對《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》和本中心管理體系文件的宣貫培訓。
4.2.2.3技術(shù)培訓:檢測技能的培訓,如儀器設備操作、測試、電腦基本技術(shù)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)、不確定度評估、抽樣方法與理論等與檢測技術(shù)相關內(nèi)容。
4.2.3培訓種類
培訓種類分為崗前培訓、崗位培訓、待崗培訓、適時培訓。
4.2.3.1崗前培訓
對新分配、新調(diào)入及轉(zhuǎn)崗人員由質(zhì)量管理科組織上崗培訓。培訓內(nèi)容為安全生產(chǎn)知識、本中心質(zhì)量管理體系文件、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)及相關的技術(shù)規(guī)范、中心內(nèi)有關的規(guī)章制度、擬上崗所需的專業(yè)知識等。培訓方式為質(zhì)量管理科組織專人授課和考核,辦公室負責記錄到《人員培訓記錄表》中,質(zhì)量監(jiān)督員對培訓過程跟蹤,技術(shù)負責人對培訓的效果進行確認,下達是否可以上崗的審批結(jié)論。辦公室發(fā)放上崗證或出具考核合格證明。考核情況記錄到《新進人員上崗確認表》中。
4.2.3.2崗位培訓
根據(jù)中心質(zhì)量管理體系運行需要,所有技術(shù)人員的知識應更新、技能應提高,對其本專業(yè)的檢測動態(tài)應及時了解。各科室負責組織至少每年不少于一次的技術(shù)交流會、知識講座、座談會、標準和規(guī)程應用研討會,互傳互授相關知識和技術(shù)。各科室做好培訓記錄,質(zhì)量管理科負責匯總和質(zhì)量監(jiān)督考核,其效果作為年度崗位能力考核依據(jù)。
4.2.3.3待崗培訓
對在質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核、能力比對試驗等過程中發(fā)現(xiàn)嚴重不合格項的人員,或者在實際工作中發(fā)現(xiàn)其不適應本崗位工作需要的人員,由所在科室建議,質(zhì)量管理科組織其脫產(chǎn)待崗培訓3~6個月,辦公室組織進行思想政治教育,技術(shù)負責人組織進行技能考核,培訓后經(jīng)考核達到規(guī)定要求,方可從事與檢測質(zhì)量有關的工作,考核仍不合格者予以轉(zhuǎn)崗或解聘。
4.2.3.4適時培訓
a.質(zhì)量管理科及時跟蹤標準、規(guī)程等技術(shù)規(guī)范的修訂情況,并及時組織人員參加培訓;
b.涉及中心開展檢測業(yè)務的新標準和規(guī)程,中心應至少派1名業(yè)務骨干參加上級有關部門組織的宣貫會或技術(shù)交流會;
c.上級組織的培訓班學習人員回中心后,有義務負責對其他從事該項工作的人員進行培訓;參加外部培訓的人員,培訓結(jié)束后,應填寫《外部培訓記錄表》,交質(zhì)量管理科并提交證明其參加培訓達到預期效果的證明材料(如考試成績、結(jié)業(yè)證書等),存入個人技術(shù)檔案。
d.中心內(nèi)部組織的培訓,組織培訓人員應提前落實培訓地點、培訓教材,選擇合適的教員,辦公室負責做好培訓記錄、必要的培訓考核記錄等。
4.2.4培訓要求
明確培訓的目的、內(nèi)容、時間、方法、責任科室、效果評價方式。培訓情況進行記錄。(附上培訓的通知、培訓教材、考核成績作為證明材料)。
4.2.5培訓方式
培訓可以多種方式,如外派培訓、聘請專家到本機構(gòu)來培訓,技術(shù)負責人組織大家學習等。
4.2.6人員培訓效果評價方式
a.理論考試
b.座談、討論、提問
c.現(xiàn)場演示(操作) --質(zhì)量監(jiān)督
d.報告或記錄核查--關注質(zhì)量控制結(jié)果
4. 2.7中心通過實際操作考核、內(nèi)外部質(zhì)量控制結(jié)果、內(nèi)外部審核、不符合工作的識別、人員的監(jiān)督評價、內(nèi)外部審核等方式開展培訓,并對培訓活動進行有效性評價,填寫《人員培訓記錄及效果評價表》。并對年度培訓情況匯總分析,作為管理評審的輸入,驗證培訓的有效性和持續(xù)改進培訓目標。
4. 2.8考核資料歸檔.
所有的培訓資料和記錄,以及每位技術(shù)人員的相關授權(quán)、能力、資格證書等,最后交質(zhì)量管理科統(tǒng)-歸檔,建立人員技術(shù)檔案。
4.3人員管理
4.3. 1.技術(shù)負責人組織相關人員對本中心所有從事抽樣、檢驗檢測、簽發(fā)檢驗檢測報告或證書、提出意見和解釋以及操作設備等工作的人員,按要求根據(jù)相應的教育、培訓、經(jīng)驗、技能進行資格確認。
4.3.2簽訂誠信協(xié)議:承諾只在一-家檢測單位從業(yè);承諾不得有失信行為;承諾為客戶保密。
4.3.3人員技術(shù)檔案
4.3.3.1質(zhì)量管理科應建立人員技術(shù)檔案
4.3.3.2人員技術(shù)檔案應包括以下內(nèi)容:
1)建立檔案目錄便于查閱;
2)人員簡歷;
3)學歷證明、學位證明;
4)職稱證明、資格證書;
5)培訓、技能和經(jīng)驗的記錄;
6)授權(quán)和/或能力證明;
7)誠信協(xié)議。.
4.3. 4質(zhì)量監(jiān)督員按照年初的計劃對對所有檢驗檢測人員的技術(shù)能力進行連續(xù)監(jiān)督,以確保檢驗檢測活動符合要求。監(jiān)督工作按《質(zhì)量監(jiān)督工作程序》執(zhí)行。
4.4 廉潔從業(yè)
本中心所有檢驗檢測工作按規(guī)定程序進行,并有適宜的監(jiān)督和制約;本中心向社會提供的檢驗檢測結(jié)果,以事實為依據(jù),以標準為準繩,不受任何行政的、商業(yè)的的和相關利益(包括領導部門)的干預和干擾,秉公辦事。獨立于其出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及的利益相關各方,不受任何可能干擾其技術(shù)判斷因素的影響,確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實、客觀、準確。具體按質(zhì)量手冊的《公正性聲明》、《反商業(yè)賄賂聲明》執(zhí)行。
4.5人員配備
4. 5.1配備原則:工作人員的個人學歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷、實際工作能力等應與承擔,的工作崗位相適應。
4. 5.2崗位職責與任職條件
按《質(zhì)量手冊》(版本號:第4版) 4. 2規(guī)定執(zhí)行。
4.5.3考核與聘用
各崗位人員必須經(jīng)過專門]的崗位專業(yè)知識培訓,由質(zhì)量、技術(shù)負責人和各科室負責人組成的資格評定小組審核進行考核,經(jīng)考核合格后,由中心主任批準,經(jīng)授權(quán)的工作人員方可進行其職責范圍內(nèi)聘任工作。
4.6 變更要求
法定代表人、最高管理者、技術(shù)負責人、檢驗檢測報告授權(quán)簽字人發(fā)生變更的應及時向資質(zhì)認定部門申請辦理變更手續(xù)。
5相關文件
5.1《記錄控制程序》
5.2《質(zhì)量監(jiān)督工作程序》
6 記綠
6.1《年度人員培訓計劃表》
6.2《人員培訓記錄表》
6.3《人員考核記錄表》
6.4《人員技術(shù)檔案》
6. 5《人員培訓記錄及效果評價表》
編輯:songjiajie2010

 
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